Notre politique d’annulation varie en fonction du type de voyage réservé. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous pour connaître les modalités spécifiques à votre séjour :

1. Annulation et Échange – Jusqu’à 48 heures avant le départ
   Pour certains voyages, il est possible d’annuler ou d’échanger votre séjour jusqu’à 48 heures avant le départ, sous réserve de disponibilité. Toutefois, certains éléments du voyage, tels que les City Pass ou autres prestations similaires, peuvent être non remboursables. Dans ce cas, seul le montant de la différence avec l’hôtel et/ou le transport sera remboursé.
   Si l’annulation ou l’échange est demandé à moins de 48 heures du départ, il ne sera plus possible d’annuler ou de modifier la réservation.

2. Annulation et Remboursement – Jusqu’à 7 jours avant le départ
   Certains séjours peuvent être annulés et intégralement remboursés jusqu’à 7 jours avant le départ. Si une annulation est effectuée dans ce délai, vous serez entièrement remboursé, à l’exception des éléments non remboursables (ex. City Pass).
   Au-delà de 7 jours avant le départ, la réservation devient non remboursable et non annulable.

3. Non remboursable, non annulable, non échangeable
   Certains types de séjours sont proposés avec des conditions strictes, c’est-à-dire qu’ils sont non remboursables, non annulables, et non échangeables dès la réservation.
   Toutefois, des exceptions peuvent être envisagées dans des cas exceptionnels (ex. raisons médicales, cas de force majeure), sur présentation de justificatifs appropriés et sous réserve d’approbation.

Important : Nous vous recommandons de bien vérifier les conditions spécifiques à chaque type de séjour avant de confirmer votre réservation, car les modalités peuvent varier en fonction des prestations incluses.